Rules and policies

Mohon dibaca dan dimengerti sebelum anda belanja di tempat kami.

Jika Anda setuju, silakan belanja, semoga Anda selalu menikmati belanja di toko kami.

1. Pembayaran Lunas setelah jam kerja, kami akan proses pada hari kerja berikutnya.

    Pesanan yang belum dibayar dalam waktu 1 x 24 jam dari balasan email/SMS/WA konfirmasi dari kami, maka dianggap batal.

    Mohon dimengerti bahwa stok kami selalu berubah, jika anda masih berminat bisa melakukan order kembali.

    Setelah kami menerima konfirmasi pembayaran, dan ternyata stok habis, maka kami akan menginformasikan kepada anda, dan melakukan pengembalian / refund selisihnya, sesuai pesanan yang habis termasuk kelebihan ongkos kirim.

2. No resi pengiriman akan kami informasikan paling cepat jam 21:00 WIB

3. Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun.

4. Produk sudah dilakukan tes fisik dan fungsi, kecuali produk disegel, tanpa ada tambahan biaya

5. Kami menggunakan jasa pengiriman JNE reguler, bukan EKONOMI atau kurir lain. Jika anda memilih ekonomi atau kurir lain maka tidak ada garansi.

6. Semua Mainan Elektronik tidak termasuk baterai, kecuali disebutkan.

7.Mohon menggunakan baterai biasa, bukan Alkaline atau Rechargeable, karena dapat merusak mainan elektronik tersebut..

8. Jika Mainan Elektronik rusak akibat pengiriman, mohon konfirmasi ke kami tidak lebih dari 4 jam setelah barang diterima, kami akan bantu klaim, jika lewat anda bisa klaim sendiri ke JNE. Proses klaim akan memakan waktu lama, mohon bisa dimengerti. Tidak ada penggantian produk rusak akibat pegiriman dari kami.

9. Format SMS / WA / Email klaim : Klaim#no resi#ketik pesan kliam dan kirim foto rusaknya ke nomer 081288250604 atau 08129145541 atau email : cs@mainan-anakanak.com. Mohon dikirim ke nomer yang sama waktu pesan.

10. Saat menerima barang, mohon periksa kondisi paket dengan baik sebelum kurir pergi, jika ada indikasi rusak / cacat / dibuka, anda langsung komplain ke kurir tersebut, dan tidak menerima paket tersebut.

11. Mainan yang kami jual buatan Tiongkok, jika ada lecet dan kotor, harap maklum, karena bawaan pabrik.

12. Kesalahan kirim akibat salah nama dan alamat bukan tanggung jawab kami.

13. Keterlambat pengiriman dari pihak kurir bukan tanggung jawab kami.

14. Pembayaran yang sudah ditransfer, tidak dapat dikembailkan dengan alasan apapun.

15. Khusus R/C Helikopter tidak ada garansi.

16. Produk yang disegel, yang tidak kami tes, tidak ada garansi, seperti Brick, Block, Monopoli, Evamat, aneka Track racing, Track mobil, mainan isi angin dll.

17. Jika ada kelebihan ongkir, akan kami refund, mohon cek total ongkir di resi saat terima barang tidak lebih dari 1 hari, jika lewat tidak ada refund.

18. Pembayaran lunas harus pas sesuai PO, jika kurang tidak kami proses, jika lebih akan kami refund kelebihannya setelah barang diterima di status delivery kurir.